服务内容
通过各类工具和技术，对各业务系统数据库的运行状态进行记录和分析，包括对象状态、运行状况和变化情况、发展趋势等。可确保各业务数据库稳定正常运行，对应用提供有效数据库访问。
服务级别（SLA）
5*8/7*8/7*24/根据双方协商
服务频度
工作日/按需
交付方式
驻场
交付成果
《监控日志》 《日报》
服务内容
通过各类工具和技术，对Oracle GoldenGate软件的运行状态进行记录和分析，包括同步状态、运行状况和变化情况、发展趋势等。可确保Oracle GoldenGate软件稳定正常运行，为业务提供可靠的数据访问。
服务级别（SLA）
5*8/7*8/7*24/根据双方协商
服务频度
工作日/按需
交付方式
驻场
交付成果
《监控日志》 《日报》
服务内容
通过定期对运维的基础软件资产进行管理登记，更新资产清单，设施变更管理，完成资产报表，协助用户将信息录入资产管理系统中，确保基础软件资产信息完整。
服务级别（SLA）
5*8/7*8/7*24/根据双方协商
服务频度
工作日/按需
交付方式
驻场
交付成果
《资产报表》
服务内容
通过定期对数据库包括：针对数据库的可用性、完整性的检查，安装部署合理性检查，日志检查和分析，及时发现隐患并改进，确保数据库的正常运行并完成巡检报告。
服务级别（SLA）
5*8/7*8/7*24/根据双方协商
服务频度
每天/每周/每月/每季/双方协商
交付方式
现场/远程/按需上门
交付成果
《例行巡检报告》
服务内容
通过定期对Oracle GoldenGate软件包括：针对同步软件的可用性、完整性的检查，安装部署合理性检查，日志检查和分析，及时发现隐患并改进，确保Oracle GoldenGate软件的正常运行并完成巡检报告。
服务级别（SLA）
5*8/7*8/7*24/根据双方协商
服务频度
每天/每周/每月/每季/双方协商
交付方式
现场/远程/按需上门
交付成果
《例行巡检报告》
