(培训)管理培训

我司具有系统集成类、运维服务类、信息安全类项目实施经验超过十年,在项目管理、服务管理方面有丰富的经验,培训的内容及课程高度衔接实际工作场景,能快速掌握项目管理及团队管理方法和技巧、项目中的风险管理原理与方法。提高解决实际管理工作中问题的能力。

培训范围

1、项目管理:

项目管理理论,项目管理方法,项目管理常用工具,项目管理技巧、团队建设及管理方法。

2、服务管理:

IT服务相关技术知识和管理知识,流程及规范的设计、工具的使用、理论与实践的结合。

培训对象

1、个人:

部门经理、项目经理、项目主管、系统管理者、系统整合工程师、系统开发工程师及项目团队成员;

2、企业内训班:

运维技术团队、运维管理团队,集成项目管理团队;

培训特色

1、拥有多年电力、金融、传媒、政府等行业项目经验,为学员打造项目案例共享平台,可安排学员进行项目实践,为理论联系实际创造条件

2、资历:

讲师都来自于各领域的资深管理专家,拥有多年大型项目、项目群管理经验以及团队管理经验,并具备多年的培训经验;

3、师资:

多名资深讲师,具有丰富的培训和项目实践经验,拥有管理咨询师、高级项目经理、PMP、ITIL Expert、ISO20000主任审核员、ITSS独立评估师、ISO 27001 审核员等资质;

培训内容

项目管理

培训内容

项目管理概述(讲授,小组研讨); 项目整合、范围、时间、成本、质量; 项目人力资源、沟通、风险、采购、干系人管理; 实际工作困难点评(研讨,讲师专业点评); 总结回顾(思考,总结,分享);

培训目标

快速学习管理的基本思路、体系,掌握管理的工具与技术,提升管理过程中对于项目效能整合、进度、成本、质量范围、沟通、风险等方面的管理能力

培训周期

3-5天

服务管理

培训内容

IT服务管理业务与管理问题; IT服务管理规划与实施; 战略转变的管理; 风险管理; 了解组织面临的挑战 ;服务评估及测评;

培训目标

准确理解IT服务、IT服务管理、卓越的IT运营等核心概念; 使学员了解各类标准的结构、模型、涵盖内容等

培训周期

3-5天